ІРИНА КОВАЛЕВСЬКА: «СИЛЬНЕ ЛІДЕРСТВО СЬОГОДНІ – ЦЕ НЕ ПРО ЖОРСТКІСТЬ, А ПРО ВНУТРІШНЮ ОПОРУ»

СЕО клініки DIEVO Ірина Ковалевська – про масштабування медичного бізнесу під час війни, силу жіночого лідерства та рішення, які ухвалюються на межі.

Поки частина вітчизняних бізнесів поставила розвиток на паузу, хірургічна клініка DIEVO відкрила новий філіал у Тернополі. За цим стоїть не лише стратегія, а й характер.

Ми поговорили з СЕО клініки DIEVO Іриною Ковалевською про управління медичним бізнесом у кризові часи, про силу системності та новий тип жіночого лідерства.

– Пані Ірино, для багатьох війна стала причиною зупинення бізнесу, але DIEVO продовжило рух уперед. Що стало вашою внутрішньою опорою?

– У перші дні повномасштабної війни кожен керівник мав вибір: завмерти чи діяти. Для нас спрацював чіткий внутрішній компас – відповідальність.

Коли ти очолюєш хірургічну клініку, ти не маєш права на паузу, адже пацієнти потребують допомоги тут і зараз. Окрім того, за нами стояла команда, яка чекала рішень і стабільності. Саме тому рух уперед став єдино можливим сценарієм.

– Відкриття нового філіалу у Тернополі під час війни – як ви на це наважились в такі складні часи?

– Це синергія двох речей. З одного боку, було чітке стратегічне бачення та прорахунок: західний регіон давно розглядався як перспективний напрям для розвитку. Ідея масштабування саме в цьому напрямку була важливою частиною стратегії керуючого партнера DIEVO ЦЕНТРУ ХІРУРГІЧНИХ РІШЕНЬ Богдана Джурана, а моїм завданням стало організаційно реалізувати цей задум і дати експертну оцінку його впровадженню.

З іншого боку, це, безумовно, інвестиція у майбутнє країни. Відкривати нові клініки сьогодні означає створювати робочі місця, підтримувати українську медицину та демонструвати, що ми віримо в розвиток України навіть у найскладніші часи

– У медицині управлінські рішення – це не лише про цифри, а й про людські життя. Як ви поєднуєте холодний менеджмент і емпатію?

– У медицині неможливо обрати щось одне. Якщо у пріоритеті лише цифри, клініка втратить душу. Якщо тільки емоції, система не витримає. Для мене менеджмент – це інструмент безпеки. Чіткі стандарти, алгоритми та дисципліна дають лікарям можливість зосередитися на пацієнті.

А емпатія – це не слабкість, а стратегічна перевага. Вона дозволяє глибше розуміти людей і приймати точні рішення.

– Які стереотипи про жінку-керівницю вам довелося руйнувати в своєму житті?

– Найчастіше – про нібито надмірну емоційність жінок у кризових ситуаціях. Насправді сила не у наявності чи відсутності емоцій, а у вмінні трансформувати їх у чіткі рішення. Також існує хибний стереотип, що жінка або «занадто м’яка», або «надто жорстка».

Я вірю у структурований менеджмент, де сила керівника – у системі, а не у тиску чи крику.

– Яким був найскладніший виклик для DIEVO за останні роки?

– Період масштабних блекаутів. Уявіть: операційні, реанімація, пацієнти під наркозом – і раптом місто залишається без світла! Ми були змушені в дуже короткий термін побудувати фактично автономну систему життєзабезпечення клініки. Це були надскладні рішення, як технічні, так і фінансові. Але компромісів у питаннях безпеки бути не могло.

– Що для вас сьогодні є головним показником успіху клініки?

– Усе починається з історій пацієнтів та їхньої довіри до нас. Саме це формує репутацію клініки. Фінансові результати – це вже ресурс для розвитку, закупівлі обладнання та масштабування.

А нові напрямки – доказ того, що клініка жива й постійно еволюціонує. Але якщо говорити чесно, то найбільше серце відгукується саме на людські історії одужання.

– Де в такому ритмі залишається місце для вас самої – не керівниці, а жінки?

– Я навчилася ставитися до власного перезавантаження як до необхідності, а не розкоші. Для мене дуже важливі спорт, естетика та моменти тиші. Силові тренування допомагають повністю перезавантажити голову, а прості щоденні ритуали – повернути баланс.

Я переконана: жінка-керівниця не повинна втрачати свою внутрішню гармонію заради професійної ролі.

– Часто кажуть, що сильна жінка в бізнесі мусить бути жорсткою. Ви погоджуєтеся?

– Абсолютно ні! Сучасне жіноче лідерство – це про інший тип сили. Не про агресію чи авторитарність, а про внутрішній стрижень, твердість у стандартах і здатність чути людей. Сильний лідер не пригнічує – він створює опору для команди.

– Що мотивує вас вкладати ресурс у розвиток саме зараз, коли багато хто чекає «кращих часів»?

– «Кращі часи» не приходять самі по собі. Їх створюють люди, які продовжують діяти. Медицина не може поставити життя пацієнтів на паузу. А бізнес сьогодні має бути не лише про прибуток, а й про відповідальність перед країною. Ми будуємо систему, яка працюватиме завтра, і це наша форма віри в майбутнє України.

– Який головний урок ви винесли за роки роботи разом із DIEVO?

– Я зрозуміла, що найсильнішою є та система, у якій поєднуються чітка архітектура процесів, сильна команда та внутрішня гармонія самого лідера. У бізнесі важлива системність, у роботі з людьми – довіра, а у власній силі – вміння залишатися собою попри будь-які виклики.